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Gold&Silver House 是 "Galmarley Limited" 公司及其附属公司 “Gold&Silver House Clients Limited” 及 “Gold&Silver House Limited” 所提供经商标注册之服务名称。Galmarley Limited 公司在英格兰及威尔士的注册号码为 4943684。Gold&Silver House Clients Limited 公司在英格兰及威尔士的注册号码为 8672704。Gold&Silver House Limited 公司在英格兰及威尔士的注册号码为 07400400。
在以下的服务条款中，凡提到 Gold&Silver House 之处，其所指涉的法律实体均为 Galmarley Limited，除非特定的子公司被点名或引用。
通过在线注册账号，您立即成为 Gold&Silver House 的新客户。在成为客户的同时，您被视为已接受 Gold&Silver House 服务条款，并同意以此作为双方契约关系之准据。
本条款为 Gold&Silver House 于 2024年3月1日 发布之版本，相关条款更改通知于 2024年1月31日 发布。
藉由于 30 天前事先通知，Gold&Silver House 可不定期修订规定与条款。修订后的服务条款，必须在 Gold&Silver House 的网站上公布，同时 Gold&Silver House 应寄送通知至您注册时所提供之电子邮件信箱，始生效力。
在 30 天内之预告期间，您有权利根据前一版的服务条款终止您和 Gold&Silver House 的商业关系。在前一版服务条款下，只要出售您的贵金属并提取现金，您就能终止与 Gold&Silver House 的商业关系并关闭相关账户。若您未以此方式来终止契约关系，您将被视为已接受了新的服务条款。
新客户若于新版服务条款公布之 30 天预告期间内设立新账户，表示他们接受设立账户当时有效之条款，并且接受预告期间经过后即将生效之新版服务条款对其所生效力。
您已选择成为 Gold&Silver House 的客户，希望受益于 Gold&Silver House 所提供的黄金，白银，铂金和钯金交易和托管服务。您期望在 Gold&Silver House 享有高效率的自动化服务，并支付比其他类似购买、持有和出售黄金，白银，铂金和钯金机制相对较少的佣金和托管费。
为了满足您的预期，Gold&Silver House 透过因特网通供一个高度自动化的服务, 并期望藉由赚取佣金和托管费来获利。
为提供服务，Gold&Silver House需要在计算机中保留有关您与您 Gold&Silver House 账户相关的任何其他方信息（包括但不限于：以您的名义，作为所有人或代理人操作您的账户），您也允许 Gold&Silver House 这样做。
如果您的任何个人资料或敏感信息被提供给我们，您承认您及其他相关人士知晓并同意为维护及操作您的账户，相应个人资料及信息将会被收集并被使用。Gold&Silver House 承诺不将您的信息泄露给任何第三方,以下情况除外：(i) 为建立或管理您的账户；(ii)允许资金从您的账户中存入或转出；(iii) 为提供Gold&Silver House的常规通讯； (iv) 基于遵守任何监管我们的法律要求。
Gold&Silver House 不会使用您的个人数据做出可能影响您能够购买，存储和出售金属价格或重量的决策。
在您的账户关闭后，Gold&Silver House 将会保留您的信息至少五年，但不超过十年，此后您的个人信息将从 Gold&Silver House 的数据库中删除。
我们的数据保护代表人是 R. Glynne 先生，您可以使用我们的 联系我们 页面找到他的详细联系信息。
信息专员办公室 (ICO) 是英国维护信息权利的独立机构，他们的网址是： https://ico.org.uk/for-the-public/
Galmarley Limited的欧盟代表是Ametros Ltd，地址为 North Point House, North Point Business Park, New Mallow Road, Cork, Ireland。他们的电邮地址为 [email protected]。
另请参阅我们的 隐私声明。
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您同意 Gold&Silver House 记录您的转入资金来源的银行资料，并根据您提交的身份验证档案来核对该数据。
您同意根据 Gold&Silver House 身份验证程序之要求，于首次将资金注入账户后两周内验证您及所有其他相关人士的身份。您同意授权 Gold&Silver House 当发现有验证您身份之必要性时，探询您的身份。
您同意向 Gold&Silver House 提供 Gold&Silver House 所要求的与本协议相关的信息，包括遵守所有适用法律和法规（包括所有适用的反洗黑钱法规）所需的所有信息。特指，您承诺提供一份被接受，带有相片的身份证明文件，以及一份地址证明文件。
您充分了解并接受：当账户所有权权益为多人共有，或有其他方参与账户的运营或管理时，您需要提供所有共有者以及参与运营或管理的任何其他相关方的身份证明文件。商业和信托账户所有者还必须提供任何所需的机构文件，例如：信托契约，或公司文件的副本，以及收益所有人或经营者或控制账户者的身份证明文件。
如果您代表另一方（可能是实益拥有人）操作 Gold&Silver House 账户，您确认您是经过他们的批准并获得适当的法定授权，并在 Gold&Silver House 的要求下将提供此类授权的证据。
在您的 Gold&Silver House 账户处于活跃开放期间，您同意根据英国法律，Gold&Silver House 将需要维护准确的客户信息记录，将要求您提供您或其他相关方的更新信息
您同意提供单一银行账户的明确证明，该帐户是您在 Gold&Silver House 交易投入资金所从出以及您将来取回资金所注入的唯一账户。该证明通常在您银行对账单的首页可见，载明：
针对美国和英国以外的账户：
您同意您的文件应用英文或任何 Gold&Silver House 支持的其他语言书写。否则，您应连同您的原始文件，提供相对应且经认证之英文翻译，费用由您自理。
藉由比对您提交的银行信息以及您的银行所提交将资金转入 Gold&Silver House 的信息，我们将会设定您的关联银行账户，并于完成后以邮件通知您。您收到后应负责核对账户明细，并于发现有误时立即通知 Gold&Silver House。
当您要求取回资金时，Gold&Silver House 会将您关联帐户的详细信息呈现给您， 您透过登录 Gold&Silver House 网站即可查询。一旦您认可这些信息，意即您同意 Gold&Silver House 将您提领资金汇款至您的关联银行账户。针对您已认可之银行信息，即使后来发现错误，Gold&Silver House 关于汇款所生任何损失概不负责。
Gold&Silver House 认为 Gold&Silver House 账户的持有人是关联银行账户的账户持有人，可以是一方或多方。
如果在链接的银行账户中添加或删除了任何持有人，您将在45天内通知我们，并提供我们要求的文档，以验证从您的Gold&Silver House账户中添加或删除相关持有人。如果需要删除相关持有人，我们还需要证明该持有已经放弃该账户中的财产或资产。
通常情况，您的 Gold&Silver House 账户将永久连结于您的关联银行账户，惟若您的银行发生倒闭或其他原因，此一连结可以更改。
您更改关联银行账户的正式请求唯有于 Gold&Silver House 网站登录期间递出才会被受理。
当您需要更改关联银行账户，您同意 Gold&Silver House 可联系您的新银行行员或者其他合格的专业人士，并要求他们发送一封标准格式信件以证明您身份的连续性。如需该信件格式，请联系我们，我们将会为您提供。
当您要求更改关联银行账户，您的新银行账户名称必须与旧银行账户名称完全相同。
当您更改您的姓名或名称，您需要在新的名称下重新验证您旧的关联银行账户。您已充分了解 Gold&Silver House 无法接受帐户名称和银行帐户号码同时变更。
Gold&Silver House 应发送电子邮件至您的注册信箱告知确认您的关联银行账户已完成变更。
当 Gold&Silver House 根据上述程序执行，您承认 Gold&Silver House 关于账户变更已善尽管理人之注意义务。因 Gold&Silver House 未能执行上述变更关联银行帐户之程序，致您所生损失，根据本服务条款，应由 Gold&Silver House 负损害赔偿责任。
您同意Gold&Silver House 可针对变更关联银行账户向您收取管理费，相关费率详见 价格表。
当上述程序因为任何原因无法被执行，且无论出于何种原因，您的初始关联银行账户无法供Gold&Silver House 汇还资金使用，Gold&Silver House 有权采用适当的方法并/或寻求适当的保险以防范身份欺诈，所有相关费用应由您承担。于此情况下，Gold&Silver House 有权向您另外收取费用，按时间和方式计费，详见价格表。
您充分了解并同意 Gold&Silver House 通常情况下得拒绝未完成验证账户提领资金之请求并拒绝支付任何款项。
您充分了解并同意若您验证账户连续失败，在收到相关罚款提示之后，Gold&Silver House 将会向您收取罚金，详见 价格表，同时可能会导致您的账户被暂停使用或关闭。
Gold&Silver House 同意若您已确实努力验证账户，唯因不可抗力因素导致验证失败，Gold&Silver House 将不会收取罚金。
您充分了解并接受若您在可疑的情形下验证账户失败，Gold&Silver House 依法有权在不通知您的情况下通知洗钱防制主管机关。
您同意因您未及时验证身份和验证账户所生之任何损失和费用，您应补偿 Gold&Silver House。
Gold&Silver House 需要您的电子邮件，住家地址作为主要联系方式，并选择性地以下列方式联系您：
您有义务透过网站随时更新您与 Gold&Silver House 确切的联络方式，包括名字，地址以及其他联系方式。Gold&Silver House 有权信赖您所提供联络方式的准确性。
Gold&Silver House 有义务发送邮件至您的联络信箱通知您联络方式已变更，更有义务发送邮件同时至您新、旧电子邮件信箱通知联络信箱已变更。
您充分了解您若无法保持联络方式的准确性可能会使 Gold&Silver House 对您的保护失效。您同意因未能保持正确联络方式所生之任何损失和费用，您应补偿 Gold&Silver House。
为了落实透明度并实践良好的市场交易机制，下列信息系免费提供给用户：
Gold&Silver House所持有关于您的个人信息和财务信息系由密码和其他登入要求数据所保护，藉以防止未经授权的访问，您对于密码及登入数据有义务保密。
您接受为了确保可靠的客户访问，Gold&Silver House 关于重设密码必须有一套健全的流程。 您接受这套 密码重设流程 的细节。
您同意重发密码期间 Gold&Silver House 可暂停您立即提领现金的权利，此一期间不得超过六周。
通过以下几种途径可以联系 Gold&Silver House:
地址： Galmarley Ltd T/A Gold&Silver House
3 Shortlands (7th floor)
London W6 8DA
United KingdomP
中文客服运营时间: 英国时间早上 8 点到晚上 4：30 点，香港/新加坡时间下午 4 点到晚上 11：30 点，周一到周五
英国和国际电话： +44 (0)208-6000-130
美国和加拿大免费电话： 1-888-908-2858
您同意在登录 Gold&Silver House 期间，所有在您和 Gold&Silver House 之间传输的数据都透过 https 通讯协议在因特网传送，该协议包括被普遍用于高度可靠隐私性和准确性数据传输的安全性设定。
您接受 Gold&Silver House 将透过电子邮件发送脱机信息给您，内容包括但不限于：确认变更关键账户设定、登录通知、订单确认、执行建议、契约、月报表、价格警报以及服务条款之修定等。您不能取消订阅与您账号及该账号管理相关的电子邮件。您可以订阅可选的时事通讯，其中包含 Gold&Silver House 对黄金市场的分析或有关 Gold&Silver House 产品和服务更新的一般信息。 您可以随时取消订阅这些新闻通讯。
您必须确保您所使用的电子邮件服务供货商可靠且能及时接收来自 Gold&Silver House 给您的信息。
Gold&Silver House 于传输电子邮件后3个日历天内，若未收到您的回复，则有权相信您已经收到邮件并接受邮件内容。
若您在此日期内没有及时针对 Gold&Silver House 邮件内容沟通相关问题，您的意见及解决方案将被视为延迟，您同意您因此可能要接受由 Gold&Silver House 管理阶层所提出的解决方案金额，或您投诉后经仲裁决定的金额。
您充分了解并接受电子邮件是不加密的，且其运行时的隐私保护程度如同实体邮件投递。若类似邮差的网络工程师选择打开您的邮件，他就能看见邮件及附件内容。您接受并了解以易于理解的开放格式回馈到一个已知且常用的电子邮件地址是最适合在您脱机时及交易活动后向您汇报完整的业务情况的方式。
Gold&Silver House 可能会通过手机语音留言或简讯作为迅速与您联系的方式。
Gold&Silver House 于传输简讯后 5 分钟内，若未收到您拒收简讯的回复，则有权相信您已经收到简讯并认可简讯内容。在这一点上，Gold&Silver House 有权信赖其自己传输记录的正确性，且有其电信供货商的独立确认记录作为左证。
Gold&Silver House 有义务根据您的账户设定正确地编辑并传出手机简讯，并确保其简讯技术供货商收到简讯内容。惟 Gold&Silver House 针对其直接控制范围外因简讯未被送达致您可能所生的损失，不负责任。此项情况有可能发生于您的手机关机，或手机置于某个区域，或您手机所需的服务技术为 Gold&Silver House 的简讯供货商无法送达。
如果您的帐户规模减缩到一定程度，Gold&Silver House 保留暂停以简讯输出方式联络您的权利。
Gold&Silver House 可以透过纸本邮件的方式寄送信息至您在Gold&Silver House记录中所留的实体地址。Gold&Silver House 于寄发该通讯邮件 7 个日历天内，若未收到您拒绝该信息的回复，则有权相信您已经收到并认可该纸本邮件内容。
如果您的帐户规模减缩到一定程度，Gold&Silver House 保留暂停以寄走纸本邮件方式联络您的权利。
关于确认任何有关联络方式、防盗警报以及关联银行账户设定之变更，您有权信赖 Gold&Silver House 发送给您的电子邮件内容。
由于 Gold&Silver House 未能履行上述义务致您所生之损失，根据本服务条款，应由 Gold&Silver House 负损害赔偿责任。
Gold&Silver House 藉由移动电话科技来执行防盗警报预警服务。
在启用防盗警报的情况下，当您的帐户价值超过一个金额，Gold&Silver House 应在账户登录、进入下单系统、要求提款或重置密码时，根据您在 Gold&Silver House 的账户设定，发送简讯至您注册的手机号码。
Gold&Silver House 的责任是适时地提高防盗警报信息，并且保持持续的测试以验证对外的信息路径持续畅通。
但是，Gold&Silver House 并没有义务确保警报发送到您的移动电话。您充分了解并接受手机简讯并非百分之百可靠，您承认正如家用防盗警报器——当警报响了但您没有听见的风险仍然存在。
然而，您接受并承认，防盗警报的执行有力地抑制了对 Gold&Silver House 账户非法侵入的企图，因为它能帮助您向 Gold&Silver House 汇报此类甚至是正在进行中的非法侵入，这促使 Gold&Silver House 能够调查并且寻求主管机关关于侦查犯罪及逮捕罪犯的协助。
您同意当防盗警报提示有未经合法授权者进入您的账户时，您有义务通知 Gold&Silver House。
您同意当防盗警报对您发出预警时，Gold&Silver House 可以根据公布的价目表从您的账户扣款，假设该金额约等于一通传送给您手机简讯的成本。
您同意若您不愿意在 Gold&Silver House 账户上设置防盗警报，将来一旦发生损失，对您的赔偿金额将会相对减少，不管赔偿金额系由 Gold&Silver House 赔偿基金或任何独立于 Gold&Silver House 外之仲裁人决定。
由于 Gold&Silver House 未能履行上述义务致您所生之损失，根据本服务条款，应由 Gold&Silver House 负损害赔偿责任。
您接受 Gold&Silver House 所挑选为您看管您在 Gold&Silver House 账户下现金结余的银行。 这些银行列表在这里，本文件以下均以 「银行」 统称，除非该段落前后文指称特定银行。
您相信 Gold&Silver House在挑选银行看管您的资金结余时，已善尽注意义务确保所选银行具有足以胜任的声誉。
您接受并承认银行将来声誉下滑或评等调降的可能性不应被视为 Gold&Silver House 的责任。
Gold&Silver House 负有义务将由您收到的资金直接投入客户的分离账户，这些账户保持多种币别货币，并明确专门用作汇集 Gold&Silver House 客户未投资资金之用。
在 Gold&Silver House 为某一特定货币提供多个客户账户时，您接受并承认这些未投资的客户资金被认为是跨银行账户的集合。您也可以接受并承认您提起的资金可能是来自不同的银行账户，而不一定是您存入资金的单一银行账户。
Gold&Silver House 确认银行已经以书面承认并接受 Gold&Silver House 客户账户里的资金系由 Gold&Silver House 作为受托人持有的信托基金。银行进一步承认并同意其无权合并这些账户，或行使任何权利来抵销或反诉请求以该账户偿还 Gold&Silver House 公司其他账户积欠银行的其他债务。
Gold&Silver House 被允许为以下专门用途及目的，得以代表您管理您于客户分离账户的资金：
Gold&Silver House 承诺随时维护客户分离账户内具有足够资金偿还所有 Gold&Silver House 客户的总贷方余额，若客户要求提取资金，可在短时间内调动资金用于客户的资金提现。
Gold&Silver House 承诺实行健全的内部控制，比如支付客户提款的资金需要在至少两位高层人员检查并批准付款指示后，方可得到付款授权。
客户的银行账户对账单应完全与 Gold&Silver House 每个伦敦银行营业日的记录一致，并且在可行范围内，对账单应在当日公布于 Gold&Silver House 网站，并且可透过网站首页的 DAILY AUDIT (以下称 「每日审计」) 链结点选进入。
您承认银行有权根据 Gold&Silver House 人员的指示善意行事。
您接受并同意您 Gold&Silver House 账户中未投资现金余额无法配发利息。
您接受并同意，如果任何Gold&Silver House的银行账户对其次持有的客户资金收取负利率，Gold&Silver House可能会针对您账户持有的资金余额收取每月的资金存放持有费用，此费用将按照我们的收费页面所述执行收费。
您同意由您的关联银行账户中提供资金至 Gold&Silver House 账户。
Gold&Silver House 只接受经认可的银行管道存入的现金存款，这些银行可能随时改变，详情请参见 Gold&Silver House 网站。
您接受我们的银行可能会拒绝转入的资金，并且这不在Gold&Silver House的控制范围内。
您同意，当您将一种货币的资金发送到以另一种货币计价的Gold&Silver House银行账户时，银行将按照当前的兑换率兑换资金并扣除佣金。
您了解无论是透过实体的纸本交易或是电汇，您的银行被期待应针对每笔存入付给 Gold&Silver House 的存款识别下列标准银行数据，包括：(i)您的银行名称 (ii) 您的分行标识符，(iii) 您的账户姓名 (iv) 您的银行帐户号码 (v) 您的 Gold&Silver House 用户名 （如付款注记号码）。
您接受若您的银行识别您的存款来源失败，将导致您的 Gold&Silver House 账户延后储值。Gold&Silver House 暂时会将您的资金安全地存放，待您与我们联系时，您所建议的正确付款信息将使现金价值立即汇入您的 Gold&Silver House 账户完成储值，您即可立即使用此账户购买贵金属。而我们保留对这些款项处于暂记状态下产生的任何费用进行追溯收费的权利，包括相关的货币持有收费。
您接受当您所提供给我们的必要信息与实际银行转账所收到的资金无关时， Gold&Silver House 有权暂停您立即提款的权利，惟暂停期间不得超过 60 天。
您同意您不会在同一个 Gold&Silver House 账户中合并不同所有权人的资金。
您同意您将不会把来源不明的资金存入账户。例如，您不会存入现金、银行汇票或在柜台进行匿名/不署名存款。您的所有存款都必须有清楚且可追踪的来源。
您接受如果以银行借记卡（Debit card）进行存款，只能使用与您的关联银行账户关联的借记卡。如果您使用了与您关联账户无关的借记卡，或者该卡不是 Gold&Silver House 允许使用的卡 （如存款页所述），则 Gold&Silver House 有权根据所公布的 价格表 向您收取相关费用，并可能将资金退还至资金来源账户。
然而，Gold&Silver House 也可能会酌情处理，允许这些资金注入您的 Gold&Silver House 账户。前提是根据您所提供的证据，我们有理由相信这笔存款是由您所存入。Gold&Silver House 也可能会寻找其他您同意提供的资金来源相关信息。
如果存款是从您的关联银行账户以外的银行账户存入，或者有关资金来源信息不足的情况下，您可以接受 Gold&Silver House 保留向资金原始来源银行账户‘反弹’资金的权利。一旦发生这种情况，您同意 Gold&Silver House 有权根据相关转账支付相关转账费用。您也同意参与退还资金的银行可能会扣除相应收费，而 Gold&Silver House 将不会向您退还此费用。
如果您已经使用从非关联银行账户存入的资金购买了金属，那么 Gold&Silver House 保留出售您的金属的权利，并会将相关资金返还至相应资金来源账户。
您同意因您未以可辨识的关联银行帐户直接将存款存入 Gold&Silver House 帐户所生之任何损失和费用，您应补偿 Gold&Silver House。
如果您的 Gold&Silver House 账户错误的存入了资金，则您有责任在意识到后的24小时内向我们提供通知，并同意合作将这些资金分配的相关合法的账户内。
Gold&Silver House 建议您尽可能透过电汇方式存入资金。
如果您不是透过电汇方式存入资金 （例如：透过支票、网络银行电子自动转账服务、由美国而来的电子支票），您同意 Gold&Silver House 在处理后续任何提款申请时得采用特殊的安全程序。
在某些管辖权区域内 （例如：在美国），您的银行有权拒绝一张诈骗的假支票借记入您的银行账户。您的银行为了避免自己承担这一损失，会将成本转嫁至国际，于此情况下即转嫁给 Gold&Silver House，将行使单方面的权利借记 Gold&Silver House 英国银行账户以取回当时用该支票支付的资金，并正式结算完成。 此一权利不适用于电汇的资金，因为当使用电汇时，您和您的银行被视为有足够的保护而免受诈欺。
相应地，如果您已透过某种适用上述拒绝权的方式将资金存入 Gold&Silver House，并且您试图在可能的拒绝期间内提款 （例如：在美国通常是 60 天），则我们将会要求您的银行人员提出正式的通知，说明您之前的存款不会被拒绝。因此，您需要告知能提供此一通知的银行人员详细信息。否则，您同意在您被允许提款之前，该拒绝权的迟延将会失效。
您同意 Gold&Silver House 在上述情况下有权根据 价目表 向您收取联络银行的费用。
当我们无法识别哪一个 Gold&Silver House 账户应被储值，并且不可能将资金退回至其来源，客户资金若在我们的暂存账户中放置满 5 年以上，Gold&Silver House 可自行裁量代表客户共同将所累积之资金一次性捐赠给一个公认的儿童慈善机构，该捐赠不可撤销。
根据您之前正确的身份验证，以及存入资金不可撤销的结算情况，您可以将您的账户结余金额提领至您的关联银行账户。
当您登入网站期间申请提款时，您有义务再次确认您的关联银行账户明细，惟有当您确认所呈现的关联银行帐户信息无误时，您才可以确认提款。 如果您的提款申请安全性无虞， Gold&Silver House 将会透过 SWIFT、CHAPS、BACS 或其他公认恰当的银行系统把钱汇至您的关联银行账户。
Gold&Silver House 有权从汇款总额里扣除银行转账费用。
如果您提领款项要在英国以外地方领取，而您的银行不是 SWIFT 的成员，您同意透过国际 SWIFT 转账系统接收资金然后转汇至您的银行的当地代理银行，可能会从提款金额中扣除一部分作为费用，此费用与一般国际银行实务相当。
您接受 Gold&Silver House 可能会进行额外的安全检查，这可能会延后您的提款作业。此一推迟取决于您 Gold&Silver House 账户近期的操作情况以及其他情况下的提款。若您的 Gold&Silver House 账户能及时验证，而您的关联银行账户长期保持稳定，则您有权利期待 Gold&Silver House 于格林威治时间午夜前收到的提款请求会在当日工作日结束前汇出所提领金额。
由于银行间转账成本，Gold&Silver House 将不会支付少于 100 美元或同等价值其他货币的帐户剩余余额。
正常情况下，总额低于此标准的账户将被保留需重新启动账户，除非该账户已未持有黄金或白银，且两年以上未进行交易，以及 帐户剩余价值少于 20 美元或其他等值货币。Gold&Silver House 关于此得自行裁量，累积这些小额账户余额，以客户共同的名义一次性地捐赠给一个公认的儿童慈善机构，该捐赠不可撤销。然后 Gold&Silver House 可以关闭这些小额余额的账户。
在 Gold&Silver House 促销期间产生的小额余额，若该账户未曾投入资金或该账户持有人未根据 Gold&Silver House 身份验证程序验证身份，则在该账户静止超过三个月后，余额将被视为无人认领的促销优惠退还至 Gold&Silver House 本身的资源。
当有充分理由相信账户设立是为了滥用促销优惠时，Gold&Silver House 保留索回促销优惠余额的权利。
若您保留有黄金与白银余额，但没有足够可用的现金余额付清应付费用，则 Gold&Silver House 有权藉由出售您的黄金或白银来赎回其债权，惟出售范围仅止于债权范围，且根据下单时的价格，取四舍五入到克。出售顺序为先黄金后白银，后铂金，最后是钯金。
若因上述原因出售您的贵金属，Gold&Silver House 负有义务应于预订出售日期至少七天前寄发电子邮件通知您。只要您在此期间内汇入足够偿付应付费用的资金，则 Gold&Silver House 将不会出售您的贵金属。
若您有尚未清偿的费用，同时需要提款，Gold&Silver House 有权从提款金额中扣除所积欠的费用金额。
若一个账户内的未清偿费用超过该帐户内财产价值，则经七天催告通知后，Gold&Silver House 有权出售任何剩余的贵金属并关闭账户。
当 Gold&Silver House 保留其未经事先预警而冻结或关闭账户的权利，原因包括但不限于：
您同意一旦账户被冻结，将会阻止您的账户进一步存款，提款以及买卖金属的能力。您接受所有适用的账户费用将冻结期间继续收取。您接受 Gold&Silver House 没有义务向您披露相关风险评估的详细信息。
如果 Gold&Silver House 冻结您的账户，这不会导致您的财产被剥夺。 Gold&Silver House 将在冻结账户的原因被解决或纠正后立即解除您账户的冻结状态。
如果 Gold&Silver House 关闭您的账户，我们将出售账户中所有的金属，如果账户已经通过验证程序并且该账户为合法账户，我们将会通过银行转账并将账户中的资金余额退回至您的关联银行账户。
Gold&Silver House 旨在成为合法取得财富的安全地方，并不是为洗钱者所提供有用而安全的洗钱管道。
由于安全及洗钱防制法规规定，Gold&Silver House 要求所有存款须来自单一银行账户，或者，在关联银行账户初次设定经过 Gold&Silver House 事先批准后，相关资金来自与关联银行帐户姓名与地址一致的第二个账户。
由于安全及洗钱防制法规规定，Gold&Silver House 强制资金出口系汇还到关联银行账户。
即使同时拥有多个 Gold&Silver House 的账户，Gold&Silver House 不能允许账户持有人将资金或金属在多个账户间自由移转。
Gold&Silver House 承认您在身份得到验证后享有的保密权利，但须遵守法律规定的义务。。然而当 Gold&Silver House 以任何原因合理怀疑您有洗黑钱，恐怖分子融资或其他违法行为嫌疑时，Gold&Silver House 将主动协助主管机关尽力查出违法活动。Gold&Silver House 在此方面为协助洗钱防制主管机关，亦将保持完整的资金及贵金属事务历史记录。
您有权期待 Gold&Silver House 从经认证的市场专家处取得经检验鉴定质量良好的金块银块，且这些金块银块根据交易实务存在于当地市场。
您从 Gold&Silver House 购买的金块银块仍位于您在订单上选择相应国家管辖权地点。
在各地贵金属市场的销售结算中，贵金属系以一般普遍接受的方式称重及编号的条块进行买卖。
黄金块 系投资纯度不低于99.5%，且具有黄金市场接受的重量及制造商之黄金，如英国海关 701/21 定义 （UK Customs and Excise 701/21）。
Gold&Silver House 黄金核算单位与标准黄金市场惯例一致，系以纯金含量表示。每个金块的纯金含量是其重量乘以纯度。您的 Gold&Silver House 帐户上运用的黄金单位是 100% 纯黄金，以千克或克结算。
白银块 纯度不低于 99.9%，且具有白银市场接受的重量及制造商之白银。
Gold&Silver House 白银核算单位与标准白银市场惯例一致，以总重量表示，而非纯银，以千克或克结算。
铂金块 系投资纯度不低于99.95%，且具有贵金属市场接受的重量及制造商之铂金。
Gold&Silver House 铂金核算单位与标准贵金属市场惯例一致，以总重量表示，而非纯铂金，以千克或克结算。
钯金块 系投资纯度不低于99.95%，且具有贵金属市场接受的重量及制造商之钯金。
Gold&Silver House 钯金核算单位与标准贵金属市场惯例一致，以总重量表示，而非纯钯金，以千克或克结算。
Gold&Silver House 保证：
上述担保被破坏时，Gold&Silver House 应透过专业贵金属市场的程序进行替换，倘若无法达成这一点，Gold&Silver House 应以自有资金替换补足任何短缺或不合标准的原料。
金库业者是享有最高信誉的专业组织，根据当地专业贵金属市场实务负责管理贵金属块收受、保管及再交付之业务。
您接受 Gold&Silver House 为每种金属使用的金库业者及其保管位置，请参见 存放管理者清单。
每个金库业者都已向 Gold&Silver House 保证，其在贵金属产业的地位保证其金库内存放的贵金属保有专业市场所期望的高度诚信。
您同意，BullioNvault 可以为客户财产的保管与特定国家管辖范围内的一个或更多的金属保险库运营商签订合同。在这种情况下，除非您已经保留特定的金银条，否则您接受该司法管辖权内该金属的客户持有权被视为合并持有。
您的贵金属被寄托保管于各金库，这些金库系由各个与 Gold&Silver House 定有保管协议的金库业者所控制。
在每个保管协议中，金库业者承认您的贵金属是受寄托保管之物。
Gold&Silver House 承诺代表您支付保管费用及保险费给金库业者，从而证明金库业者所提供的保管服务本质上系接受寄托保管。
Gold&Silver House 确认您的贵金属的安全保护系以寄托保管方式进行，唯一目的是在专业金库内为您的贵金属安排最强及最简单的法律保护。
您同意当您贵金属的购买系在 Gold&Silver House 系统内进行交易时，您买入的贵金属将由在金库业者地址的卖家送达，从而根据您专门提交给 Gold&Silver House 的指示，成为您的交付寄托的财产。
从那时起，金库业者就表示同意担任您贵金属实体上的保管人直至您再次透过专门提交给 Gold&Silver House 指示终止该寄托。
您同意当您贵金属的出售系在 Gold&Silver House 系统内进行交易时，您售出的贵金属将在金库业者地址代表您送达给买家，同时根据您专门提交给 Gold&Silver House 的指示，在您出售范围内为您终止该财产寄托。
您同意根据本服务条款，有关开始及终止寄托的记录由 Gold&Silver House 负责保管，而贵金属则由金库业者负责保管。
您承认您的所有权并不及于某一特定的黄金或白银块，而是关系特定金库内的特定数量的黄金或白银。Gold&Silver House 承认您拥有的贵金属存在于金库中确实属于您，并且实体上可以进一步区分成可计量数量的原料实物，您可以在交付实物提领费用后，实际提领由您自己持有，相关提领费用参见价格表。
Gold&Silver House 允许您可完全拥有特定黄金，白银或铂金块全部的所有权。
当您在一个金库内所用的可用的黄金，白银或铂金余额达到或超过该金库最低未被预订的纯金，白银或铂金块含量时，您可以选择将个别特定的黄金，白银或铂金块专门预定保留为您的财产。
您应在在线进行预约过程。 当您完成此步骤，您选定的特定黄金或白银块将成为您的财产。您的所有权将会在每日审计中以您的昵称公布。
您以这种方式所拥有的贵金属块将从 Gold&Silver House 流动贵金属池中删除 –– 这代表在其保留期间没有任何人，包括您自己，可以出售此条块。
您可以透过再次上网操作释放此条块，此后您即可在 Gold&Silver House 系统中出售。
您接受申请预定个别条块所有权所收取的费用，详参公布的 价格表。
您授权 Gold&Silver House 作为您的代理人与相关金库业者安排您的贵金属保管事宜。Gold&Silver House 向您确认，每份保管协议中，金库业者都了解协议中所存放的贵金属都是记名登记，属于 Gold&Silver House 客户的财产。
Gold&Silver House 向您确认，在每份保管协议中，金库业者都了解协议中记名登记的贵金属铂金应能随时被特别区分出来并且物理上是可分割的。
Gold&Silver House 向您确认，在每份保管协议中，金库业者接受从接受委托完全保管及控制，此期间透过运输和仓储，直到金库业者根据 Gold&Silver House 提领指示将保管及控制权交付转让给第三方的整个过程，都承担责任。
Gold&Silver House 向您确认，在每份保管协议中，金库业者承诺其从金库执行任何授权提领黄金，白银或铂金的指令之前，独立于 Gold&Silver House 之外，其本身须先确认下列条件已满足：
(i) Gold&Silver House 必须已将提领信息公布于 Gold&Silver House 的网站上；且
(ii) 根据每日审计的网页显示，所确认的黄金，白银或铂金持有者拥有足够的贵金属铂金余额；且
(iii) 黄金的提领，每日不得超过 25 千克或该库黄金存量的 5%；
(iv) 白银的提领，每日不得超过 1 公吨以或该库白银存量的 5%。
(v) 铂金的提领，每日不得超过 25 千克或该库铂金存量的 5%；
(vi) 钯金的提领，每日不得超过 25 千克或该库铂金存量的 5%；
您同意，用于运营管理 Gold&Silver House 客户财产的合同保险库操作员设施之间的运输不需要公布任何提现通知。
Gold&Silver House 向您确认，金库业者若要终止保管协议必须在至少 12 个月前事先通知。于此情况下，若 Gold&Silver House 收到这样的通知，而预告期间内未研议出任何替代方案，则 Gold&Silver House 至少会在保管服务终止前 3 个月通知您，从而您可以在该期间内安排替代机制以继续拥有和保管您的贵金属。
Gold&Silver House 向您承诺您的贵金属将不会以任何形式涉入出借、担保、抵押或任何类型的衍生交易，您的财产将一直被安全保管在金库业者处，直至 Gold&Silver House 收到您的指示进行出售或提领。
Gold&Silver House 承诺在贵金属产业普遍接受的保险标准下，保证您的贵金属已投保窃盗险及损害险，并且该保险费已包括在您付给 Gold&Silver House 的保管费用内。
Gold&Silver House 向您确认，在每份保管协议中，金库业者承诺提供保险证明文件。
Gold&Silver House 向您承诺，每个金库业者的保险证明都可在 Gold&Silver House 网站上查看，供每位想了解保险范围的客户参考。
Gold&Silver House 保留所有权记录的原始文件。Gold&Silver House 同意，这些记录一旦与您有关，它们只能根据本服务条款在您执行有效的指示下修改。
Gold&Silver House 应于每日或在可行情况下尽量于每日在网站上公布结算后匿名的客户所有权纪录，包括客户库存的贵金属以及客户分离账户内资金的对帐记录。
Gold&Silver House 制作了一个订阅链结至您 「每日审计」 的特定记录，这样您就可以每日自动接收您喜爱的新闻阅读器，一份贵金属所有权的正式报告，以及现金余额。
Gold&Silver House 确保至少有两个完全独立的数据储存地址备份 Gold&Silver House 所有的数据库。
Gold&Silver House 每日发送全面全新的包括所有客户身份、昵称化名以及余额数据的加密电子档案同时给其审计稽核人员及金库业者。 若没有解密钥匙，则无法解释或使用这些数据。 此解密密钥由 Gold&Silver House 的律师掌握，同时分别存储在两个大洲的办公室留有备份副本。 律师们应根据下列指示发放解密钥匙：
在 Gold&Silver House 促销期间产生的小额贵金属余额，若该账户未曾投入资金或该账户持有人未根据 Gold&Silver House 身份验证程序验证身份，则在该账户静止超过三个月后，该余额将被视为无人认领的促销优惠退还至 Gold&Silver House 本身的资源。
当有充分理由相信账户设立是为了滥用促销优惠时，Gold&Silver House 保留索回促销优惠余额的权利。Gold&Silver House 保留随时停止促销活动的权利，无须事先通知。
当您的现金余额或贵金属持有量让您能够结算：
在当地金银市场，您有权利在当地专业贵金属现货市场直接交易，但是只能透过与 Gold&Silver House 有固定交易关系的金银交易商进行。
当地合格交割黄金供货单位通常是一条 400 盎司 （约 12.441 千克）。
当地合格交割白银供货单位通常是一条 1000 盎司，通常装在密封货盘中，每盘 32 条，大约一公吨左右。
当地合格交割铂金供货单位通常是一条 1 - 6千克（32.151 - 192.904盎司）的铂金条。
当地合格交割钯金供货单位通常是一条 1 - 6千克（32.151 - 192.904盎司）的钯金条。
若您使用此项权利，您应支付 Gold&Silver House 正常佣金以及押运费用，详参公布的 价格表。
当您选择使用此权利时，Gold&Silver House 将在交易中担任您的代理人。
为了行使此权利，您需要在伦敦办公时间直接致电 Gold&Silver House 以获取相关程序的最新信息。
当您在Gold&Silver House持有贵金属，这些贵金属均存放保管于对应的金库中。您拥有从 Gold&Silver House 中提领您的黄金，白银，铂金和钯金的权利，但您了解 Gold&Silver House 的服务主要并非为了希望拥有实体贵金属的客户所设计。
您希望提领的黄金，数量必须超过 50 克以上，形式则由 Gold&Silver House 酌情选择适当大小的完整黄金块或一般公认的金币。
您希望提领的白银只能以 1000 盎司的白银块的形式整数提领，并且是完整的白银块。
您希望提领的鉑金必須只能以整千克申請提領。
您希望提领的钯金必須只能以整千克申請提領。
您了解并接受 Gold&Silver House 收取的提领费用，详参公布的 价格表。
藉由使用其选择的标准黄金，白银，铂金和钯金产品，Gold&Silver House 承诺以四舍五入到 10 克的方式满足您的提领要求，并且根据实际交付，以四舍五入到克计数借记您的 Gold&Silver House 账户。Gold&Silver House 进一步承诺，在以整克四舍五入的方式有利于其中一方的范围内，藉由收购或出售非整数克数部分黄金，白银，铂金和钯金，Gold&Silver House 将在 2 美元的范围内调整您账户的货币余额，以替代收购或出售部分的价值。
为了提领实物，您需要提供可靠的身份证明文件，地址证明文件，取决于所提取的金属价值数额，可能需要专业认证的资金来源证明以及财富来源声明 （可能需要的证据）。此外，您可能还需要通过购买适当保险来保障 Gold&Silver House 承担身份诈骗的风险。
如果申请提现的账户不是一个单一个人持有的账户时，Gold&Silver House 需要确定所有的账户持有人进行相应请求以及有相应的证明文件。您理解并接受，这可能需要您和其他关联方提供进一步的文件。同时 Gold&Silver House 可能还需要向获得具有资格的律师寻求法律建议。任何的相关费用将会从此次实物金属提现服务中收取。并记入您的Gold&Silver House账户中
您了解您不能直接从金库业者处要求提领。您的提领权须透过有办法和责任对您的身份进行可靠辨识的 Gold&Silver House 行使，始生效力。根据您所提领的数量，您可能需要指明确认您的黄金或白银能被送达的当地银行或其他同等机构。
在您提领贵金属时，您同意 Gold&Silver House 可以将您的个人信息传递给相关机构以及为完成您的交付而参与的第三方。
在您提领贵金属时，您接受您可能因此要负担一定税捐或费用，并允许 Gold&Silver House 于交易中适当地扣除这些税务或费用金额。
您了解并接受BullionVaul不会回购任何从金库中提现的贵金属。
您了解并接受在确定订单的时候，您与Gold&Silver House之间就这份订单签订了购买合同，您需要承担订单中任何商品和服务的相应费用。
您了解并接受您需要提供清晰完整的身份证明，地址验证，并根据所购买商品的价值，提供经过专业认证的资金来源和财富来源申报（可能需要相应的证明文件）。您同意提供在指定时间范围内，以及由Gold&Silver House指定渠道的文件。
您了解并接受支付相应的购买订单时需要在网站注明的时间范围内将所需资金发送至账户内。
您了解并接受在直接购买贵金属硬币时，您必须为每个订单进行付款，而且不能使用您Gold&Silver House账户中持有的任何资金。
您了解并接受在规定的时间范围内未能进行全额付款，Gold&Silver House将无法完成您的贵金属硬币订单。
您了解并接受如果出现超额付款，Gold&Silver House认为将多余的资金退还给您是不符合经济成本效益的，那么这些资金可能不会返还给您，而代表客户捐赠至Gold&Silver House选择的儿童慈善机构。
您了解并接受Gold&Silver House有权拒绝接受贵金属硬币订单，此外，您接受Gold&Silver House可以自行决定是否取消您的硬币订单，并将收到的任何资金退还给您。
您了解并接受由于不完整，过多或延迟支付，或在提交要求的验证文件时有不完整或延误状况时，Gold&Silver House可能会征收的任何额外费用。如果在过去12个月内，您曾经在另外一个Gold&Silver House账户中下过硬币购买订单或进行过实物贵金属提现，您了解并同意不能再要求实物贵金属提现或进行贵金属硬币购买下单。
您了解并接受根据2004年“金融服务（远程销售）条例”的规定，由于贵金属价格取决于Gold&Silver House无法控制的金融市场波动，即使您可能改变购买的想法，但您也将无权因此退回或取消相应的订单。
您了解并接受Gold&Silver House不会回购出售的硬币或小型实物金银块产品。
若阁下申请 Gold&Silver House 交付实物金银至您的地址，您同意在该地址中任何人的行为或疏忽将被 BullioVault 认为是您的行为或疏忽。
您接受在签署收据前检查您的交付包裹的义务。您明白政府或海关部门可能已经打开 （并重新盖章） 您的包裹。如果包装已被打开，或任何一处有明显受损，那么您将拒绝签收包裹不接受邮递。
Gold&Silver House 同意负责支付根据您的提现申请而产生的快递常规收费费用。但是您承认您仍然可能承担任何海关、税务、交付、释放或其他任何政府机构可能应用或采取行动的过程中需要您支付的支出。无论这些收费支出是由您收到收据，还是 Gold&Silver House 收到支付要求，您承诺使 Gold&Silver House 免于这些收费。
您接受可能出现由于政府机构的行动导致的延迟。
您接受签署收据完成交接的义务，以维持良好的提现订单秩序。
您承认收件人地址的应用签名能证明签收包裹处于一个合适的条件下。
您同意除了合理拒绝签收以外，不管出于其他任何原因出现包裹退还给 Gold&Silver House 所产生的任何费用都应当由您支付。
Gold&Silver House 将不能将实物金银运送至对实物金银征收营业税的司法管辖区。在英国范围内，Gold&Silver House 已注册相关增值税。
在国际法允许的范围内，您有权将贵金属从 Gold&Silver House 的一个金库移转至另外一个金库，但只限于以完整及适当的条块形式。此类移转系由经认证的贵金属快递进行。金库及快递价格系变动的，需要您自付，可实时查询报价。
若需要移转的条块在您选择的替换地点不被视为良好交割，您可能需要支付其他费用，例如出售您的贵金属而改以当地可接受的形式替代，或将其精炼或制造成当地可接受形式所产生的费用。
在您移转贵金属时，您接受因这些交易受到相关主管机关的监控，您可能会失去匿名的保障。
在您移转贵金属时，您接受您可能因此要负担一定税捐，并允许 Gold&Silver House 于交易中适当地扣除这些税捐金额。
您接受 价格表 中公布的相关费用。
Gold&Silver House 承诺负责执行安全程序，防止金库内出现未经授权的贵金属移转。
除了唯有运往 Gold&Silver House 其他存放保管地点的正式授权的运输以外，比如客户为了因应国际危机而为的运输请求或Gold&Silver House 必须要更改任何国家/地区合同规定的保险库运营供应商。Gold&Silver House 承诺同一天内授权黄金运输数量不得超过 25 千克或该库黄金存量的 5%，白银运输数量不得超过 1 公吨或该库白银存量的 5%，铂金运输数量不得超过 25 千克或该库黄金存量的 5%，钯金运输数量不得超过 25 千克或该库黄金存量的 5%。
当 Gold&Silver House 需要授权移转高达 25 千克或指定金库 5% （无论何者为大） 存量的黄金时，例如清算主要市场的销售，Gold&Silver House 公开接受在Gold&Silver House网站首页负有宣布事实的义务，并将链结置于显著之处，详细解释需要移转的黄金数量以及黄金受移转者的公开昵称。
当 Gold&Silver House 需要授权移转高达 1 公吨或指定银库 5% （无论何者为大） 的存量时，例如清算主要市场的销售，Gold&Silver House 公开接受在Gold&Silver House网站首页负有宣布事实的义务，并将链结置于显著之处，详细解释需要转移的白银数量以及白银受移转者的公开昵称。
当 Gold&Silver House 需要授权移转高达 25 千克或指定金库 5% （无论何者为大） 存量的铂金时，例如清算主要市场的销售，Gold&Silver House 公开接受在Gold&Silver House网站首页负有宣布事实的义务，并将链结置于显著之处，详细解释需要移转的铂金数量以及铂金受移转者的公开昵称。
当 Gold&Silver House 需要授权移转高达 25 千克或指定金库 5% （无论何者为大） 存量的钯金时，例如清算主要市场的销售，Gold&Silver House 公开接受在Gold&Silver House网站首页负有宣布事实的义务，并将链结置于显著之处，详细解释需要移转的钯金数量以及铂金受移转者的公开昵称。
这些公告最晚应于移转前一个工作日以前发布，并应持续让所有 Gold&Silver House 网站访客可见，直至贵金属移转出金库为止。
让每个金库业者得知公告是 Gold&Silver House 的义务，Gold&Silver House 应确认每个金库业者受契约拘束，在清算黄金或白银提领时，应检查是否恪遵公布的提领公告。
提领的客户系以昵称被公开确认，Gold&Silver House 承诺确保此客户拥有足够的贵金属供提领，此证据在每日审计中公开可见。
每个金库业者已经知道 Gold&Silver House 有义务检查客户是否有足够供提领的贵金属，而 Gold&Silver House 确认每个金库业者也受契约拘束，应独立根据 Gold&Silver House 公布的每日审计检查昵称投资人是否拥有可供提领的贵金属。
您承认您具有交易的能力，并且已阅读并充分了解 Gold&Silver House 系统的相关操作，详见在线协助系统 https://zh-hans.bullionvault.com/help/getting_started_steps.html。
您了解您可以在 Gold&Silver House 的交易平台上下单购买和出售黄金或白银，数量、价格和交易地点都由您决定，但是只有当 Gold&Silver House 有足够的资源时才能实现实时结算。您了解您可以在伦敦固定价 (London Fix) 下单购买或出售，数量或价值都由您决定，但是只有当 Gold&Silver House 有足够的资源时订单才能被提交。
您同意您的订单系由您自己透过因特网将订单提交给 Gold&Silver House 服务器。
如果购买限定价格已以某一币别标明，且您有足够的资金购买完成整笔购买，Gold&Silver House 通常在任何金库中都会接受您对于特定金属所下的买入订单。
如果在指定的金库中现存可以代表您要出售的黄金或白银数量足够，Gold&Silver House 通常会接受您要出售该金库中黄金或白银以兑换成任何币别现金的卖出订单。
Gold&Silver House 接受价格在当时市场价格上下 10% 之间的订单。
如果您下的订单与订单类型的规定不符，或者不满足上述条件之一或多项条件，您的订单将会被拒绝。
交易平台
您的交易平台在 Gold&Silver House 所下订单永远在价格上受到限制。购买限制在您的订单上设置了最高购买价格。销售限制在您的订单上设置了最低出售价格。
您的订单同时受到贵金属数量的限制 （以千克计）。
收到您的订单，Gold&Silver House 系统会根据同一货币同一地点自动把您的订单与别的客户的订单相匹配媒合，并且同时受双方订单条件的限制。该系统会以最吸引人的价格来完成您的新订单，实现购买限制价格中最低价格购买，销售限制价格中最高价格出售。
交易平台上的已存在的订单与新订单的匹配将会完全按照限制价格完成交易。
若一个订单能够针对由其他 Gold&Silver House 用户发布的已存在的限价订单执行，则该订单极大的可能性将在收到其他后续订单之前，按两张订单中较小数量立即执行。若不能执行，则根据您的要求，此订单将可能在 Gold&Silver House 交易平台上发布为一个限价订单，直到其期限终止、被取消或其他情况发生。
若过去或未来的有效价格限制具有较高吸引力，则您的订单排在其后。 若过去或未来的有效订单所提供的价格较不具吸引力，则您的订单排在其之前。 若价格相同，您的订单将按时间顺序排在 Gold&Silver House 已收到订单的后面，在后续收到价格相同的订单前面。
所有交易均在匹配本金的基础上进行。
伦敦定价
如果此项服务可用， 假设您的订单在适当的时间被接收，且受到总价值或贵金属数量 （以千克计） 的限制，Gold&Silver House 允许您透过 Gold&Silver House 给伦敦每日定价下单。 在这两种情况下，只有当 Gold&Silver House 充分掌控您的资源才能完成您的订单。
您可用的伦敦定价特定拍卖，保管位置和货币币别等可行性都由 Gold&Silver House 审酌。
您接受您的伦敦定价交易价格将由伦敦贵金属市场协会公布的以美元、英镑或欧元定价的下一适当价格来决定。
您接受并充分了解在交易之前，您不可能知道固定价格。 您认识到在伦敦定价交易时，您意图使您的交易以公开拍卖方式得出的价格来执行，这可能导致价格高于或低于您下单时价格指针提供给您的建议价格。
您同意 Gold&Silver House 从伦敦定价下单和/或者撤单的时间限制。
您同意您不能为您的伦敦定价订单设置限制价格。
您接受现行情况下贵金属入库的延迟，并且了解在实物贵金属进入您的账户之前，您不能出售该贵金属，通常贵金属入库时间是在您的订单完成后的第二个营业日结束时。
交易平台
您在任何时间都有权发送请求撤销交易平台上您所下订的开放订单中尚未被执行的部分。收到请求后，Gold&Silver House 必须立即撤销您的订单以免您的订单与随后收到的订单匹配。
您了解并接受当另一个用户下了一个可与您的订单匹配的订单指令，而它到达 Gold&Silver House 的时间早于您的撤销请求，则两笔订单将会被匹配，您的订单经匹配部分即无法被撤销，虽然订单剩余开放的部分仍能被撤销。
Gold&Silver House 能自行审酌从交易平台上撤销未执行的购买和出售订单，当它们同时满足下列条件时：（1）订单发出时间已长达一个星期；（2）出售价格高于当时贵金属市场价格的 110%，或购买价格低于时价的 90%。
Gold&Silver House承诺当从交易平台撤销您的订单时，其有义务发送邮件到您的注册电子邮件地址。
Fix 拍卖系统
在公布的截止时间之前，您都有权发送请求撤销您透过 Gold&Silver House 在 Fix 系统所下但尚未被执行的订单，此后 Gold&Silver House 有义务防止您的订单被执行。
在每笔订单被执行后，Gold&Silver House 会透过电子邮件告知您已执行的订单和执行数量。
交易完成后，无论是订单成功执行或是订单仅部分被执行而剩余部分取消，Gold&Silver House 在结算后都会以电子邮件发送一份正式契约载明原订单中交易完成的数量。
为满足HMRC增值税的规定，在白银和铂金交易时我们将不再收取交易佣金。在白银，铂金和钯金交易中产生的任何费用都将会直接加成在您的购买价格，或者直接从您的销售价格中减成。由此产生的净交易价格将会列于我们的交易合同中。您的交易利益不会因为这种收费分类而被削减。所有交易 - 包括黄金，白银，铂金和钯金交易 - 收取的费用仍然按照我们的基本费率计算。
您同意 Gold&Silver House 的系统只能以整美分/便士（英镑）/欧分来结算。订单价值和价格会从这些单位的0.5左右调整或上调，但您接受对您的账户开具的任何费用都将使用四舍五入到最近的整美分/便士/欧分。
交易平台上的交易
您授权 Gold&Silver House 接受您交易平台的订单作为订单执行后立刻结算的指令，无论订单是全部执行或是部分执行。Gold&Silver House 承担结算已执行订单的全部责任。它就像一个在购买或出售交易之后的交易担保人，确保卖方能够如数把贵金属交付给买方，同时确保买方能够如数将货币支付给卖方。
Gold&Silver House 交易平台上交易的结算都是在交易发生时即刻完成的。
买方收受贵金属与卖方交付贵金属总是即刻完全配合的。由于贵金属交易实时结算，金库中没有发生任何物质上的改变。
每日价格系统交易
每日价格订单交易的结算通常在订单执行的 2 个工作日后。对于购买订单而言，用于交易结算的资金和费用将会保留在您的信托账户中直到贵金属结算发生。对于销售订单而言，用于交易结算的黄金将会保留在您的托管账户中直到扣除费用的净资金结算发生。
结算到期日由现货市场上现行有效的条款定义，通常是交易后的第二个营业日。
Gold&Silver House 可以自行审酌提早结算您的交易。
Gold&Silver House 通常会在结算到期日结算您的交易或者倘若可行会尽快结算。
假设 Gold&Silver House 为您的利益持续将您所需要的资源隔离直到您的交易可以结算，Gold&Silver House 可以在不受处罚的情况下自行审酌决定延后结算您的交易，时间不超过结算到期日后的 5 天。 当结算时间超过结算到期日限制您的交易能力时，您有权要求优先结算，而 Gold&Silver House 承诺会尽最大能力满足您的要求。
当结算时间迟延超过 5 个营业日，您有权针对从第五日经过后起迟延的利息损失申请合理赔偿。针对前五天迟延导致的利息损失，或由于交易尚未结算期间因价格波动而导致的损失或获利机会流失，您无权申请赔偿。
所有交易
结算后，买家得到贵金属并成为贵金属的所有者，而扣除交易费用后的净资金所得贷记入卖家信托保管的资金。同理，买家的资金将借记先前信托保管的资金，扣除开支，而卖家应交付贵金属。
结算过程中的贵金属交付在 Gold&Silver House 系统中通过账面记录来实现。您的贵金属保管结余代表您在相关金库中所持有贵金属完全的所有权。
Gold&Silver House 作为您的代理人，管理您的贵金属存储，并将管理指令发送到每一个金库运营者。
资金支付在 Gold&Silver House 系统中通过账面记录来实现。您的 Gold&Silver House 资金结余代表您在相关银行客户分离账户中受信托保管的货币资产。
Gold&Silver House 作为您的代理人，管理您的现金，并将管理指令发送到每一个银行。
Gold&Silver House 保证资金结算与贵金属的交付的同时发生。
您的整体结余是您保管结余和未结算资金结余的总和。整体结余由您持有的货币和贵金属种类所维持。
您已结算的贵金属结余由金库运营者替您保管持有。您已结算的现金结余由银行信托持有。
当您的交易结算时，您未结算的结余适用于您的保管结余。
结算后，您可以立即在 Gold&Silver House 系统看见新的贵金属保管结余和信托资金结余。
每个营业日，Gold&Silver House 承诺尽可能在线公布客户间贵金属和资金交易的完整对账单，对应到银行基础货币对账单及金库条块名单，两种情况均为前一营业日结束时的数据。
当您选择使用 Gold&Silver House 的自动投资功能，您充分了解并接受这代表您有意于在 Gold&Silver House 账户中存入、聚集或持有资金，并于资金到户当日或近期内投资于 London Fix。
Gold&Silver House 接受其有义务根据您的指令和它的时间表来操作。
当您设定了自动投资，代表您接受关于您在 Gold&Silver House 账户上资金动向的政策和程序。 特别是您接受当您计划在出售贵金属后提款的情况下，一旦交易完成您就必须立刻提款。 您应当避免自动投资功能启动时，由于 Gold&Silver House 系统自动再投资您帐户内因您近期内销售而得的资金而给您带来的损失。
您认识到当 Gold&Silver House 根据您的指示，在您下达指令而您的 Gold&Silver House 帐户结算完成当日结束之前，将您的资金投资于贵金属，永远不会被视为有过失。
Gold&Silver House 会寄发其代表您在 London Fix 的交易活动及时的建议和契约给您。您承诺负有义务监督这些建议和契约。您同时负有义务留意您的自动投资功能设定，并留意在您汇钱给我们之后是否收到 Gold&Silver House 的交易确认和契约。 因此，无论出于任何原因，如果 Gold&Silver House 无法在指定的时间内执行您的自动投资请求，您同意 Gold&Silver House 对您所负的责任都仅限于价格差异所生的损失 ，该价格差异是介于 Gold&Silver House 未能及时执行而错过了您原本预期在 Fix 所达到的价格以及 Fix 在后续的拍卖实际达到价格之间的差价，无论您在后续的拍卖中是否实际购买。
Gold&Silver House 保留在任何时候关闭您帐户自动投资功能的权利，且如果 Gold&Silver House 已经发送邮件通知您这项行动，您同意 Gold&Silver House 关于任何因此造成的损失或损失利润不负赔偿责任。
当前的规则与条款仍然有效，直到您的账户关闭。
您可以按照 Gold&Silver House 网站列出的步骤关闭你的账户。
下列清单列举 Gold&Silver House 认为重要的风险，但并非所有可能风险的报告。
贵金属价格变动— 在您持有贵金属期间，您承担由于贵金属价格下跌所产生的潜在损失。此风险并非 Gold&Silver House 的责任。
货币政治—政府及其他机构因寻求货币稳定或其他原因，可能限制贵金属所有权或向所有权人课税，如此对所有权人不利。Gold&Silver House 提供多个地点的服务供您选择一地或更多地点。政府实际行动或对于政府可能行动的恐惧可能会影响某一地点贵金属的价值。 此风险并非 Gold&Silver House 的责任。
银行破产 — 您在 Gold&Silver House 的现金余额系存款于一个高评价银行的分离账户中，但您的资金安全依赖于该银行的健全。所有银行都面对破产的可能性。 根据出现银行破产情况的各种因素，您可能有权收到相关主管机关的补偿，但此类补偿条款很复杂而收到补偿的时间可能很长。此风险并非 Gold&Silver House 的责任。[请注意当您的资金用于购买黄金或白银时，您面对银行破产的风险即停止。]
身份失窃 — 若您的 Gold&Silver House 帐户号码与密码被泄漏，您即面对非经合法授权者得进入您账户的风险。 若您的 Gold&Silver House 防盗警报开启并且您的帐户规模够大，当这种未经合法授权的进入发生时，将会在几分钟内以简讯方式警告您。任何关于您帐户信息的改变都会通知您。任何因使用被泄漏的密码所产生的提领，都只会连结到您的关联银行账户。因此，密码失窃的最严重风险是：(i) 丧失隐私权 (ii) 有恶意的损害交易进入 Gold&Silver House，例如系以当时市场价格而不是根据您的意愿在将贵金属与现金间转换，反之亦然。任何试图榨取您账户金额以利于其他账户的行为，若在合理时间内发现，将可以被逆转，并针对犯罪活动展开侦查及追诉。藉由这些手段，Gold&Silver House 希望能将您因身份失窃的损失减到最低，但是这些并 不属于 Gold&Silver House 的责任，除非安全漏洞被证明系由 Gold&Silver House 的错误所引起。
流动性风险 — 因缺少实时流动性引起的风险非 Gold&Silver House 责任。
系统可用性 — 您透过因特网进入的 Gold&Silver House 计算机化设备，有时可能无法进入。这可能阻止您执行原本可执行的交易。此风险并非 Gold&Silver House 的责任。
保险除外责任 — 您的贵金属作为您的财产，根据保险实务关于实体贵金属的保护，会受到保险承销商的保险除外责任的限制。这些除外的责任记载在 Gold&Silver House 网页上的保险证明中，包括像核子战争的事件。这些风险不属于 Gold&Silver House 的责任，而属于您应当为您的贵金属承担的风险，除非没有任何除外责任条款排除 Gold&Silver House 履行其保管看护您的财产安全至一般商业可接受程度的责任。
不可抗力 — 不可抗力条款内所描述的风险并非 Gold&Silver House 的责任。
Gold&Silver House 接受负有照顾管理您财产风险的义务，并承诺依照商业实务管理风险，使其降至最低。
根据本服务条款中关于责任排除及限制的条款，Gold&Silver House 接受因于此义务失职而应承担的责任。
实物金银失窃 — 您的贵金属有可能遭到窃盗。金库业者承诺有义务维持充足的安全措施，并藉由自身资源或投保保险维持一定准备，以防范此可能发生的情况。Gold&Silver House 承诺负有定期监控金库业者的义务，以确保维持一定准备至少足以支应所保管的贵金属的价值。
根据本服务条款中关于责任排除及限制的条款，Gold&Silver House 接受因于此义务失职而应承担的责任。
客户资金失窃 — 储存在客户分离账户里的资金可能会被窃贼在 Gold&Silver House 内部操作，透过银行系统非法移转。
根据本服务条款中关于责任排除及限制的条款，Gold&Silver House 接受因于此方面失职而应承担的责任。
Gold&Silver House隔离管理 — 若 Gold&Silver House 系统未能成功阻止客户超支其现金余额进行购买或超过其所有的贵金属余额进行销售，会导致客户的分离账户，暂时不能履行对其他客户的义务。所有 Gold&Silver House 软件旨在消除这种情况。Gold&Silver House 还会每天检查账户以避免此类情况。此类物质损失的风险极小，因为任何超额销售本质上会被相对分离账户内的盈余所抵销。
根据本服务条款中关于责任排除及限制的条款，Gold&Silver House 接受因于此义务失职而应承担的责任。
Gold&Silver House记录保存 —所有行业的记录保存都存在一种风险，即内部记录是为了满足组织内部管理高层的要求，但不一定能反应真实世界，而当问题发生时，通常都为时已晚。日渐增加的交易复杂度以及信用的可利用性所产生的风险均不适用于 Gold&Silver House。所有业务记录保存的风险都依法由年度审计处理。此外，Gold&Silver House 还自愿透过每日提交客户财产对账单至网页，接受大众检查来控管其记录。
根据本服务条款中关于责任排除及限制的条款，Gold&Silver House 接受因于此义务失职而应承担的责任。
Gold&Silver House破产 — 从 2024年 10 月起，Gold&Silver House 维持足够的股东资金以支付其 7 年的营运计划，即便是在没有营业收入的情况下。这使得 Gold&Silver House 在财务方面拥有极强的实力。
但是不可预知事件仍有可能会破坏财务实力，致使 Gold&Silver House 破产。
Gold&Silver House 的破产 将不会影响到您 Gold&Silver House 账户中资金或贵金属的财产权，但可能会在重新持有这些财产时造成一些不便或延迟。
灾难性的数据遗失 — Gold&Silver House 的系统包含电子格式之档案，可能会在出现普遍的灾难性机器故障时遗失。Gold&Silver House 实行多重机器政策，是指每部分的数据储存能力都同时有本地及远程数据备份。所有数据备份同时发生遗失的机会极小。此外，此系统向远程数据库发送完整加密所有权记录的副本，该远程数据库由 Gold&Silver House 的审计人员及金库业者验证，确保资料遗失仅是一时的不便，而非重大灾难。除此以外，您也可以在您的计算机上保存一份公布的对账单，由此备份您所有财产的相关记录。
如果您丧失行为能力，您允许 Gold&Silver House 让您正式授权的代理人代表您管理您的账户。
如果您死亡，处理程序取决于您死亡地的管辖权法律。
Gold&Silver House 承诺根据您授权的执行人或管理人的指示来操作您的账户。
您允许 Gold&Silver House 在您财产管理的管辖范围内寻求法律意见，费用从您的账户扣除，唯以 价格表 中的相关收费为限。
详细信息，请参阅 死者帐户的标准处理程序
您同意遵守 使用 Gold&Silver House API 的规定。您认识到这些规定可能会不断修订。Gold&Silver House 保留单方面的权利暂停或终止您进入 API 的权限并撤销所有订单，倘若您违反了这些规定。
Gold&Silver House 对于任何非正式使用 API 的结果概不负责。
Gold&Silver House 推动一个联盟销售计划，该计划允许 Gold&Silver House 的客户从他们转介绍的客户的交易中赚取一部分佣金。
若要成为联盟会员，您同意 我们转介绍计划的规定与条款。
如果您代表您的客户经营一个或多个 Gold&Silver House 账户，无论是作为经销商或者其他方式，您必须通知 Gold&Silver House 并获得许可。
如果您定制了 Gold&Silver House 的价格警报，或使用我们的金银价格走势图，您接受 Gold&Silver House 不保证所提供数据的稳定性，可用性或准确性。
您也接受这些服务是 Gold&Silver House 在最竭尽努力下所提供的最好服务，Gold&Silver House 对可能发生的任何损失不承认任何责任；无论您接收或没有接收到您定制的价格警报，或使用我们价格走势图中的数据，可能会或可能不会采取任何行动。
费用通常是由您在 Gold&Silver House 的现金资源来结算。如果费用尚未清偿是因为您没有汇入资金，或者没有透过出售贵金属取得现金，那么 Gold&Silver House 有权出售您的贵金属以支付费用。
该系统预定应持续运作，除了有计划中必要的软件更新和维护外，该维修通常在周末进行。Gold&Silver House 应透过网站事先通知计划停机时间。 当系统需要紧急维护，不能等到周末时，也有可能出现计划性的服务中断。这样的服务中断尽可能的安排在对外服务需求较低的时候。
当发生计划性服务中断，而您有一个开放订单，那么您的订单在服务中断后仍有效。
当非计划性的服务中断发生，而您有一个开放订单，您的订单通常也不会受影响。 然而在某些情况下，这些订单可能会在服务重新恢复之后被撤销，且订单中未交易的部分将会被视为已取消。
当您在非计划性服务中断时有开放订单，我们会尽量透过电子邮件通知您，但您接受非计划性服务中断的本质可能让我们无法做到这一点。
您接受服务中断对于与网络相连的计算机是不可避免的事件。您接受我们关于您的开放订单遭遇服务中断的处理规定。您充分了解将确定的订单留在交易平台上会给您带来风险，而在发生服务中断时风险更大，而您接受这些风险。
Gold&Silver House 是一个英国英格兰有限公司，受英国英格兰法律管制，该法律包括完善的财产权和公司法法律规范。
监管责任依赖于三个相互独立的执法工具：(1) 调查主管机关；(2) 检察机关；(3) 刑事法庭。
您报告犯罪行为无须花费任何成本费用，上述机构有责任于指控 Gold&Silver House 违法的案件，将 Gold&Silver House 或其主管人员传唤至法庭。
此外，您对于任何您和 Gold&Silver House 之间一方主张他方损害性违反本服务条款所生的纠纷，可以提起民事求偿。依据民事法律起诉或被诉通常会产生诉讼费用。
您充分了解并承认，在整个伦敦贵金属市场，Gold&Silver House 受监管的情况明显不同于金融服务产业。
现代欧洲和美国的金融服务业公司倾向以纸本表彰权利的投资工具 （通常被称为“证券”） 交易为主，这些都受到高度复杂法律之监管。
由于 Gold&Silver House 提供了一个无信贷的环境，并且它系以从现货市场得到实体金属的绝对所有权进行交易，非以纸本证券表彰超出现货市场的正常结算期的契约权利，因此，它在正式金融服务管制定义的范围之外，如同伦敦其他现货实体贵金属产业。
伦敦贵金属市场是世界上最大的贵金属市场，系受传统英国物权法之管制，其主管机关并非英国金融服务管理局。
如果出现管理错误，Gold&Silver House 有权在事件发生后对您的帐户记录做出适当的调整。
您和 Gold&Silver House 都无权从交易系统失误中获利。
Gold&Silver House 系统设计透过拒绝与现行贵金属价格偏差甚远的订单，来保护所有用户免受明显的交易错误。此一保护机制依赖从种种数字资源中获得的货币和贵金属市场价格数据。此保护的有效性于某种程度系在 Gold&Silver House 合理的控制范围以外。如果该系统保护失败，您和 Gold&Silver House 都愿意接受事发之后合理的调整，藉此确保市场的运作公平对待所有市场参与者。
(一)以下条款制定了 Gold&Silver House 对您所负财产上责任 （包括因它的员工，代理商和承包商的行为和疏忽所生的任何责任） 包括下列各方面：
(1)任何违反本服务条款的行为；和
(2)任何在本服务条款下或与本服务条款相关的任何表现、陈述、侵权行为或因过失而造成之疏职行为。
(二)成文法规或不成文法所隐含的所有担保，条件及其他条款 （除了 1979 年货物买卖法第 12 条隐含的条件外），在法律允许的最大程度，都排除在外。
(三)本服务条款不排除或限制 Gold&Silver House 下列责任：
(1)由于 Gold&Silver House 的疏忽造成的死亡或人身伤害；或
(2)根据 1987 年消费者保护法第 2 条第3项；或
(3)任何 Gold&Silver House 若排除或试图排除责任即属非法的行为；或
(4)诈欺或欺诈性的不实陈述。
(四)在上述 (二) 段和 (三) 段的约束下：
(1)Gold&Silver House 所有因契约、侵权 （包括过失或违反法定义务）、不实陈述，赔偿或其他与本服务条款履约或计划履约相关等全部责任， 其责任范围应限定于您存入 Gold&Silver House 或由 Gold&Silver House 存入的现金结余和/或贵金属的价值;并且
(2)Gold&Silver House 对于您的纯粹经济上损失，贵金属或货币贬值，利润损失，业务损失和商誉损耗等，不管这些损失是直接的，间接的或随之必然发生的，或任何索赔不论是由本服务条款以外因素或由本条款所引起的，一律概不负责。
您有责任支付因购买黄金、出售黄金、黄金保管以及相关行为当地征收的税费，这些税款会适当地添加在所收取的费用上。
Gold&Silver House关于因任何无法预见的不可抗力所生之迟延或无法履约，对您不负赔偿责任。这些不可抗力包括但不限于：天灾、洪水、雷电、地震、劳动纠纷、物资短缺、限量供应、电力故障、战争、恐怖主义行动、暴动、禁止买卖，以及任何政府机构或其分支机构行为。
您有权信赖 Gold&Silver House 已尽合理注意义务将 Gold&Silver House 的程序性和操作性文件翻译成各种不同的语言，并且这些译文清楚地反映了原始语言即英文文件的语意。若本服务条款的英文版本与非英文版本存有任何差异，以英文版本为准。
您可以用任何 Gold&Silver House 网站公布所使用的语言与 Gold&Silver House 联络。
您可以用任何 Gold&Silver House 网站公布所使用的语言作非正式投诉。
您可以用任何 Gold&Silver House 网站公布所使用的语言作正式投诉。
关于投诉，您必须提供一份英文译文，以便审理委员会公正地评估由您或您的译者提出的投诉文字。
纷争的解决应以英文进行，并用英文和您投诉所使用的语言传达给您。
本服务条款规范 Gold&Silver House 服务之准据法为英格兰法律，任何因此而生的纷争应由英格兰法院专属管辖。
当您使用 Gold&Silver House 服务时，您同意遵守身处的任何地区的所有有关法律。
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